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Suivi
Dès l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l’envoi via PostNL puis, après remise, via votre service postal local.
Douanes et droits
Pour les livraisons en dehors de l’UE/EEE, tous droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement (le cas échéant) sont à la charge du client.
Livraison manquée ou point relais
Si une livraison est tentée en votre absence, le transporteur peut déposer votre colis dans un point relais proche. Merci de le retirer dans le délai indiqué sur la page de suivi afin d’éviter un retour.
Questions fréquemment posées
S'agit-il d'un abonnement ou d'un achat unique ?
Il s'agit d'un achat unique, pas d'un abonnement. Tu ne seras facturé qu'une seule fois pour ta commande et il n'y a pas de paiements récurrents. Tu as le plein contrôle sur le moment et l'opportunité de passer une nouvelle commande.
Quel est le délai de livraison ?
Tu recevras ta commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables au sein de l'UE. Nous expédions gratuitement et rapidement vers tous les pays de l'UE.
Comment l’utiliser ?
Prends la dose journalière tous les jours avec un grand verre d'eau. Chaque pot contient une réserve de 30 jours.
Quelle est la politique de retour ?
Tu peux retourner ta commande dans les 30 jours sans poser de questions. Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour les produits non ouverts.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les modes de paiement courants. Tous les paiements sont 100 % sécurisés et cryptés. Tu peux voir les méthodes de paiement disponibles lors de la commande.
Les produits sont-ils sûrs et testés ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués selon des normes de qualité élevées dans l'un des meilleurs laboratoires de suppléments en Europe et sont strictement testés pour leur pureté et leur sécurité.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Tu peux nous joindre par courriel pour des questions concernant ta commande, les retours ou des questions d'ordre général. Notre équipe de service à la clientèle est prête à t'aider.